Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la tienda online Siesta Felina y las compras realizadas en ella. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones. Los datos del titular de la tienda figuran en el Aviso legal y en la Información de contacto.

2. Productos
Intentamos que las fotos y descripciones de los productos sean lo más fieles posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color o tonalidad según la pantalla de cada dispositivo.

3. Precios
Los precios se muestran en euros. El importe total del pedido, con los impuestos aplicables y los gastos de envío si los hubiera, se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. Las ofertas por packs de 2 y 3 unidades se aplican automáticamente en el carrito.

4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos en la pantalla de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se considera celebrado en el momento en que recibes esa confirmación.

5. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y sus proveedores de pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de reembolso.

8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo vigente. Si un producto presenta un defecto, contacta con nosotros y lo solucionaremos.

9. Responsabilidad
Las camas deben instalarse siguiendo las indicaciones del producto y respetando el peso máximo indicado (11 kg). Comprueba siempre que la cama queda bien sujeta antes de que tu mascota la use. No nos hacemos responsables de los daños derivados de una instalación o un uso inadecuados.

10. Protección de datos
Tratamos tus datos personales según lo indicado en nuestra Política de privacidad.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero y buscaremos una solución. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.

12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento en que realices tu pedido.